故事 当寝具巨头遇上互联网,该如何续写辉煌?
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在过去的几年，以互联网为代表的“新经济”，开始与中国的“旧经济”分道扬镳，这体现在资本市场上，也体现在实体经济中。对家具行业来说，体现的尤为明显。
前些年，房地产市场持续增长所带来的家居行业野蛮扩张的后果一点点显露，家具业倒闭潮、老板跑路潮频繁上演。在互联网经济的猛烈冲击下，传统家具企业在渠道建设及管理、营销网络等运营内功方面的脆弱显露无疑。
传统家具业今天所面临的困境是中国制造业的集体缩影，互联网时代的到来，加速了这个行业的大洗牌。这个古老的行当太需要一场变革，而这场变革的核心就是木匠精神的回归，尊重用户，利用互联网科技，将产品做到极致，满足每个用户的个性化需求。
顺势而为方能进取，作为玻纤排骨架业巨头，慕思就是这么做的。于是，当国内家具市场正处于寒冬，家具企业纷纷进行战略收缩之时，慕思寝具却实现了逆势增长，稳居中国健康睡眠系统第一品牌地位，并实现了在国际市场的扩张，逆袭发达国家市场。
慕思寝具的互联网思维
在最近的一次网易态度课上，慕思总裁姚吉庆详解了慕思的互联网思维。
“在互联网+时代，我们中国的产品应该怎么去做，我觉得中国的企业模式有三种，一个是OEM模式，在二十年前，可能是大踏步的进入到国际市场，完全没有自己的品牌，必须得用OEM模式；第二种用的是ODM模式，就是设计加上OEM的方式；第三种是OBM的模式，就是品牌运营的模式，我认为未来十年，OEM的方式必须退出去，取而代之的就是品牌的运作模式，品牌的运作模式一定是未来的一个方向。我认为在互联网时代，依然可以用这种品牌运作的模式，用互联网思维去解决这种问题。
“雷军曾经说过他的互联网思维，他说了三点，我印象深刻，第一就是从群众中来，到群众中去，相信群众，说的用户思维；第二点说的是跟同仁去学，真材实料打造产品，第三个是跟海底捞学，做好服务。
“我通过这么多年包括对慕思的运作，发现也是遵循这种互联网思维，不过我们对互联网思维的理解也有三点：第一就是极致的产品体验，首先要把产品做到极致，否则就是忽悠；第二就是要做到极致的服务体验；第三是高度的文化认同。”
综合姚吉庆的表述，以及慕思长期以来的运作模式和行为，我们不难总结出慕思的六大互联网思维来。
极致的产品体验
一直以来，慕思都以全球健康睡眠资源整合者著称。
产品上，慕思的高端产品，绝大部分原材料以及成品都是从外国进口，如床体的排骨架是瑞士公司的，凝胶枕头和凝胶床垫是比利时公司的。
设计上，中国很多家具企业习惯模仿抄袭，每年到米兰去参展，拍拍照片，然后回来改一改；稍微具有一点创新精神的，选择跟欧洲的设计公司合作，这样仍然解决不了根本问题，因为设计出来的产品不适合中国市场，不接地气。慕思则走了一条完全不同的道路，公司刚成立就整合全球顶级设计师、设计团队和技术团队为自己服务。
技术上，慕思通过整合创新，开发出第三代睡眠系统，引起了中国及全球世界级睡眠专家的关注。慕思第四代“健康睡眠系统”则联合比利时、荷兰、德国、丹麦以及澳大利亚五个国家、六大行业、七家全球顶级公司的健康睡眠产品和技术整合，历时两年打造而成。从“眼耳鼻舌身意”六根出发，多方面营造完美的睡眠环境，独具四大颠覆性创新，刷新了人们对睡眠的认知。
供应商上，为了开发升级换代的产品以及技术创新，慕思整合全球优秀的供应商资源。如意大利兰博基尼床垫、意大利Magniflex、比利时乳胶供应商Artilat( 阿蒂兰特) 公司、意大利枕头供应商Figino（菲吉诺)公司、比利时电动排骨架供应商RAKO、意大利Bedding 公司等全球几十家优质寝具合作商。
由此，慕思实现了全球范围内的优秀资源整合，并以此开创了一个新品类——全球健康睡眠系统，这在全世界都是独一无二的。而这正是慕思能够在全球取得成功的核心原因。
极致的服务体验
不管在国内，还是国外，品牌扎堆在一个大卖场里面是很常见的事。甚至有时候，在国外的一个大卖场的寝具店里面，可能有20个品牌聚在一起。而慕思则独辟蹊径，开起了独立专卖店。这是很多品牌都做不到的。
据悉，截至目前，慕思在全球已经拥有两千三百多家独立专卖店。不管是意大利米兰还是美国曼哈顿，慕思高端大气的独立专卖店都不断刷新着外国人对中国品牌的看法。
慕思米兰旗舰店坐落于米兰市繁华区
优质的环境，给了消费者极致的服务体验。这也是慕思在全球广受欢迎的重要原因。
个性化的私人定制
在如今个性化大行其道的时代背景下，定制成了企业及消费者关注的热点。寝具产品如何私人订制呢？
慕思是这么做的，它的私人定制包含三个方面。
第一是功能定制。所有进入慕思专卖店的顾客，所做的第一件事就是躺下来，用身体去感觉，再配合科学的电脑测试仪，量身打造最适合身体的寝具系统。作为全球健康睡眠资源整合者，慕思整合了全球传统软床设计工艺精华，将国际流行的人体工程学和人类环境优化科学融入床的设计当中，大量采用世界上先进的工艺技术和领先的睡眠科技，以此满足不同人群的个性化睡眠要求，根据人体结构独创“头、肩、背、腰、臀、大腿、小腿”的七区位设计，让人的脊椎曲线更加贴合于床垫。
第二是风格定制。每个家庭的装修风格不尽相同，所需要的对应寝具也应该是不同风格的，慕思可以按照顾客的家庭装修风格进行定制。
第三是年龄定制。不同的年龄阶层，时尚、审美及品味都有着很大的差异，同一个产品无法满足各个年龄阶层的喜好，那么如何满足各年龄段的消费群体呢？答案是针对每个年龄阶层做出定制风格的产品。
大数据的应用
有人说，互联网就是一个大数据，虽不严谨，但也凸显了大数据在互联网时代的重要性。
2014年，慕思推出了第四代健康睡眠系统。该系统采用比利时KREAMAT公司的360度智能测试技术，一分钟可以进行全身扫描，通过对人体头部、颈部、肩部、腰部、大腿、小腿七个部位的扫描迅速锁定人体3D图像，获取人体结构数据、重力压力收据和5个关键模块共24个精准的人体数据。与这些数据相匹配的是一整套各自不同的50个模块，这50个模块可以进行数千种组合，在5-10分钟之内组合成一套可迅速体验的睡眠产品。
那么，这套根据数据组合出来的产品是否是最佳的睡眠系统呢？一万个人有一万种不同身体结构。因此，慕思专门采用荷兰先进的脊椎扫描仪，对定做的寝具进行验证。如果这是一套完美的、适合测试者身体的寝具，那么侧睡时脊椎的水平方向会呈现出一条直线，保持脊椎不会受压变形。如果寝具未能达标，测试员则会把脊椎测试的数据迅速转化，进行二次测试输出，从而打造一套用户专属的个性化睡眠系统。
坚持迭代创新
升级频繁、更新周期快，是互联网的一个重要特征。因此，要想赶上互联网的步伐，就必须具备持续更新的能力。
慕思的第一代睡眠系统主要是解决了身体的舒适度，但是还没有与人体的生理结构相结合；第二代睡眠系统增加了可调节排骨架和根据人体七躯所设计的床垫，七躯设计的床垫因为对人体进行了划分，承托性更好；第三代健康睡眠系统性能大幅提升，主要包括四部分：全自动电动智能调节的排骨架、无极自动调节气压床垫、凝胶微环境调节、床品微环境调节，包含了“人体工程学、睡眠环境学、智能化技术”三大学科的综合应用；慕思最新推出的第四代睡眠系统在前三代基础上再加入了“香薰”技术，标志着慕思在健康睡眠研究和应用领域又进了一个层次。
力推健康睡眠文化
互联网时代，最不缺的是文化，泛滥的快消文化。互联网时代最缺的也是文化，真正的优质文化。而在这样一个时代，品牌的竞争，最后都是文化的竞争。有感于此，慕思率先提出了健康睡眠文化。
什么是健康睡眠文化？
善梦者享非凡，要成功，也要健康，对睡眠能够进行管理的人，才能够有比较好的人生。这就是慕思倡导的健康睡眠文化的内涵。
每年3月21日，慕思都会举办“世界同睡的一天——大型公益倡导活动”，联合国家卫生部、世界睡眠医学联合会、澳洲睡眠协会、欧洲睡眠研究会、亚洲睡眠研究会等全球协会组织及医学专家、睡眠研究专家及以企业家为代表的精英人群论道健康睡眠，并连续两年在3.21世界睡眠日临近之际发布《福布斯中国企业家睡眠指数白皮书》，挖掘睡眠与财富之间的深层关系，携手精英人群呼吁社会关注健康睡眠。
同时，早在2009年，慕思就发起了第一届“全球睡眠文化之旅”，六年来，慕思多次出访欧澳，不断汲取国外先进经验，不断探索、丰富、整合全球优质的睡眠文化资源。今年8月，慕思在重庆启动了第七届睡眠文化之旅，本次旅行将途经意大利、德国、法国、比利时等多个国家，探寻当地的睡眠文化，在旅行中思索生活方式。
每一个时代，都有它的风口。每一阵风吹过，都会有上天和落地的角色。互联网+时代，等待慕思的，又会是什么？我们拭目以待。
来源 | 互联网思维
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