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听听亚马逊在IRCE说了什么……

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2018年6月5日,全球最大的电子商务会议(IRCE)——2018年互联网零售商会议暨展览会在芝加哥McCormick Place West开幕



IRCE是全球最大型的电子商务展览,每年都在美国芝加哥举行,每年IRCE展都会提供所有行业的顶尖专家,展览厅内有最新和最伟大的智囊团和成千上万的行业内佼佼者组成的社团供全球电商人员交流。



今天,我们以Amazon为例:


IRCE演讲者:Richard Hastings(分析师兼经济学家)说:“亚马逊加强与网络消费者的联系将带来下一波商业潮流。”


“亚马逊公司(Amazon.com Inc.)计划推出Alexa,它的语音控制助理在等待听到他们的名字时默默听取消费者的活动。”


他说:零售商正在朝着思想控制的活动发展


“亚马逊是思想和事物的混合体,”他说。 “麦克风背后发生的是推动语音技术的思想 - 思想。你正处于可以想象的最大革命的风口浪尖。“


Hastings 介绍了“神经电子商务”的概念,他认为消费者生活中的所有事物的最终结果都是网络化的,亚马逊是所有人的收藏家和合成者那个信息。例如,Hastings 几乎将家中的每件物品都连接到互联网上。


“这个星球的整合正在进行,这是一件好事,”他说。 “突然之间,有一种不同的商业模式......你只是想想或使用你的声音。”


“不要成为事物的制造者”,,包括亚马逊网络服务对亚马逊营业收入的贡献。他还预测到2022年第四季度亚马逊在线产品销售份额将达到60%。这将从今天的不足25%显着增加。

“亚马逊不可能被任何东西淘汰,”他说。


附IRCE会上亚马逊提出的建立品牌资产资讯:



亚马逊市场建立品牌资产


为什么是亚马逊?亚马逊是美国在线商务的巨人!


据报道,2017年亚马逊的净销售额接近1780亿美元,在美国有3亿活跃用户,估计有500万第三方卖家,其中200万或更多在亚马逊上。


在2017年,亚马逊的第三方卖家销售额为318.8亿美元,比上一年的229.9亿美元高30%以上。


直到现在,许多在亚马逊上寻求营销的汽车都只对供应商开放。


品牌标识


  • 内容为王

  • 随着亚马逊市场的日益饱和,卖家需要尽可能地将自己的产品区分开来。亚马逊希望在自己的平台上建立品牌,并一直在迅速创新,以能够操作的各种方式来赋予品牌力量。

  • 利用卖方中心提供的所有资源脱颖而出。

  • 建立一个长期而灵活的战略,以适应消费者对亚马逊的需求。


作为一个市场买家,品牌拥有更多的控制权


  • 控制价格/利润

  • 与顾客直接接触

  • 打破过度拥挤的市场,把你的产品打造与众不同、更好、值得购买的产品,这对于利用亚马逊的客户流量至关重要

  • 混合方式:供应商和第三方


“客户至上”


亚马逊的领导规则:领导者的工作从客户开始,他们努力工作以赚取和保持客户的信任。尽管领导者会关注竞争对手,但他们更加关注客户。亚马逊现在为第三方卖家提供了建立品牌资产和提高顾客忠诚度所需的所有工具。


马逊的品牌注册表


  • 商标需要资格

  • 获取重要工具(EBC:图文版品牌描述功能,亚马逊的店铺)

  • 品牌认同-顾客忠诚度

  • 品牌保护


增强品牌内容


  • EBC为品牌注册销售商提供了一个独特的机会,使他们的品牌和产品在竞争对手使用丰富的媒体格式的情况下脱颖而出

  • 配置你的内容来讲述你独特的故事

  • 动态模板,有助于建立品牌资产,促进顾客忠诚度

  • USP(独特的销售主张)--利用EBC来回答这个问题“为什么客户应该从你这里购买而不是其他所有的卖家?”


BC(图文版品牌描述功能)


  • 增加销售

  • 提高广告性能

  • 减少客户退货和负面评价

  • 鼓励重复购买


亚马逊店面


  • 允许品牌设计和创建多页目录,以向顾客展示他们的产品和独特的价值主张

  • 通过向潜在客户提供定制内容并向潜在客户介绍你的品牌来提供购物体验

  • 顾客可以直接从您的亚马逊商店将您的产品添加到他们的购物车中

  • 有潜力提高有机排名,增加销售


马逊商店分析表盘


  • 亚马逊希望鼓励和奖励卖家来驱动外部渠道来追踪客户

  • 外部渠道来源,包括Facebook、Google

  • 可以提供店铺的优化和改善建议来提高各项指标

  • 关键指标包括:每日浏览量,页面信息和销售状况

  • 对于品牌来说:抓住亚马逊之外的消费者需求,来衡量亚马逊的访问量,这是一个巨大的机遇


支付渠道


  • 通过赞助产品和标题搜索广告

  • 针对那些想要简历一个可持续增长的盈利业务的亚马逊卖家

  • 需要一个成功的策略:不能“设置它然后忘记它”

  • HSA的新位置:搜索顶部,以及桌面和移动搜索的左侧和底部


当然,除了亚马逊,其他平台也要多关注,来看看这份报告:


美国Top 500电商零售商排名出炉


最近,市场调研公司Internet Retailer发布了2018 Internet Retailer Top 500报告,公布了美国Top 500电商零售商排名。


一些实体零售商尽管受到亚马逊的威胁,却在电商销售中取得了巨大的增长,此外一批新的电商创业公司也实现爆炸性增长。


许多亚马逊竞争对手正在寻找线上发展的途径。Top 500电商零售商的整体销售额在2017年增长了18.1%,达4658.6亿美元,其中包含了Top 500的美国和加拿大电商营收。在剥离跨境电商销售额后,美国商务部表示2017年Top 500的电商销售额,占到整体美国电商销售额4535亿美元的72%,高于2016年的69.8%。


Internet Retailer的报告数据显示,大部分零售商在电商行业获得成功。Top 500电商零售商中,有近一半(47.6%)2017年电商销售额的增长率,超过美国整体电商零售额16%的增长率。在这些快速增长的零售商中,两大类企业尤其突出:大型零售商和电商新创公司。


连锁零售商电商表现突出


2017年,一些传统实体店零售商电商销售情况表现很好。13家大型连锁零售商中有7家电商销售额增长率至少达19%。沃尔玛在Top 500电商零售商中排名第3


2017年,沃尔玛的电商销售额同比增长61.5%,这部分归功于2016年和2017年的收购活动,包括收购电商平台Jet.com、电商零售商Bonobos、ModCloth、Moosejaw Mountaineering和Shoebuy.com。


沃尔玛也是美国最大的食品杂货零售商,并且随着消费者开始转向线上购买食物,沃尔玛的目标是成为市场领头羊。沃尔玛在1000多家美国零售店中提供当天免费提货功能,并且它还扩大了送货上门的食品范围


Target排名第17,它以5.5亿美元收购了快递服务商Shipt,迅速扩大电商订单当日达业务。2017年,Target的电商销售额增长了24%。



商新创公司增长飞快


新创电商企业也在迅速增长。Top 500中,前100强电商零售商的2017年销售额占Top500电商销售额的85.5%,比2016年下跌0.04%。。


美国Top 500电商零售商中增长最快的是小公司。Top 500名单中,排名在201-500的企业2017年电商销售总额增长25.5%,增长率明显比排名1-200的16.6%快。


很多电商销售额增长飞快的企业都是新创公司,Top 500名单中,在2012年至2016年间上线的34家零售商2017年电商销售总额增长了49%。


虽然它们仅占Top 500零售商销售额的1.5%,但数据表明,新创公司仍然可以进入电商市场并取得迅速成长


挤进Top 500的新创企业会开发自己的产品或使用创新商业模式,初期的发展重点是通过电商接触广泛受众。有人称它们为“数字原生,垂直整合”型公司。2017年,此类企业的电商销售额增长了3.7%。而且,它们平均上线日期是在2012年,这意味着它们中有一些成立5年左右就进入了Top 500名单。


这之中有6家新创公司出售盒装床垫。2017年这些床垫电商企业的销售额增长了78.2%,并让家庭/家居用品品类成为增长最快的一个品类。Top 500电商零售商中,有54家专注家居用品,它们2017年的电商销售额增长了32.7%。


(来源:网络)



厨娘小宛,以麻辣烫名传天下,将麻辣烫与跨境电商融为一体,菜中有天下,盘中溢不同,让跨境更带劲,让电商更有劲。




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